¿Mi sistema solar sigue funcionando si la compañía que me lo instaló quebró?

Sí. Las placas, el inversor y la batería están instalados en su propiedad y siguen produciendo aunque la compañía haya cerrado o esté en quiebra. Lo que cambia es la relación de servicio: quién le contesta, quién lleva el monitoreo y, si tiene arrendamiento (lease) o PPA, a quién le paga. Las garantías de las placas, el inversor y la batería las da el fabricante, con el plazo que diga cada fabricante para su modelo.

¿Qué pasa con mi contrato de lease o PPA si la compañía se acogió a quiebra?

En una quiebra de Capítulo 11, los contratos de arrendamiento y de PPA forman parte de los activos de la compañía y pueden pasar a otra compañía o a otro administrador. Le tienen que notificar por escrito a quién le paga desde ese momento. No deje de pagar sin orientación legal: incumplir el contrato puede afectar su crédito y sus derechos sobre el sistema. Consulte con un abogado antes de hacer cambios.

¿Quién le puede dar servicio a mi sistema ahora?

Cualquier contratista eléctrico con licencia en Puerto Rico, sin importar quién lo instaló. Busque que la certificación del trabajo la firme un perito electricista o un ingeniero electricista con licencia, y que tengan experiencia con la marca de su inversor y de su batería. Kilowatt PR atiende sistemas instalados por otras compañías en los 78 municipios: diagnóstico, reparación, mantenimiento y reemplazo de componentes.

¿Cómo sé si la garantía de mis placas solares todavía es válida?

La garantía de las placas (rendimiento y materiales) la da el fabricante, no el instalador. Para reclamarla necesita: (1) el modelo y el número de serie de las placas, (2) la fecha de instalación y (3) prueba de la instalación original. Eso suele estar en los documentos del contrato, en la etiqueta del equipo o en la aplicación de monitoreo. Si no lo tiene, podemos inspeccionar su sistema y documentar el equipo. Lo mismo aplica al inversor y a la batería.

¿Es seguro contratar a otra compañía para que se haga cargo de mi sistema?

Sí, si es un contratista eléctrico con licencia vigente en Puerto Rico. Antes de firmar, verifique: (1) el número de licencia de contratista eléctrico, (2) que tenga seguro de responsabilidad civil vigente y (3) qué garantía le da por escrito sobre el trabajo nuevo. La garantía de mano de obra del instalador original no pasa a la compañía nueva. Pida ver sus reseñas en Google, de clientes reales.

Mi Instalador Solar Quebró: Qué Hacer en Puerto Rico

Lo Primero: Su Sistema Sigue Funcionando

Cuando una compañía solar quiebra, hay mucha confusión. Empecemos por lo más importante: las placas, el inversor y la batería son equipo instalado en su propiedad. Siguen produciendo energía aunque la compañía que se los vendió ya no exista.

Lo que cambia con una quiebra es la relación de servicio: quién contesta cuando algo falla, quién lleva el monitoreo, quién responde por la garantía de mano de obra y, si tiene lease o PPA, a quién le paga la mensualidad. Todo eso se puede reemplazar.

Un Caso Real: Sunnova

Sunnova Energy International Inc. se acogió al Capítulo 11 del Código de Quiebras federal el 8 de junio de 2025, en el Tribunal de Quiebras de Estados Unidos para el Distrito Sur de Texas (caso núm. 25-90160). Según el sitio oficial del caso, el tribunal confirmó el plan de reorganización el 12 de septiembre de 2025 y el plan entró en vigor el 14 de noviembre de 2025. Los documentos del caso son públicos en ese sitio.

Los pasos de esta guía le sirven sin importar qué compañía le instaló el sistema.

Si Compró el Sistema o Si Tiene Lease o PPA

Compró su sistema (al contado o con préstamo): el sistema es suyo y la quiebra no cambia eso. Necesita a alguien nuevo para el mantenimiento y el monitoreo. Las garantías de las placas, el inversor y la batería las reclama directamente con el fabricante.
Tiene lease o PPA: el contrato es un activo de la compañía y puede pasar a otra compañía durante la quiebra. Le tienen que notificar por escrito a quién le paga ahora. No deje de pagar sin orientación legal: incumplir el contrato puede afectar su crédito y sus derechos sobre el sistema. Consulte con un abogado antes de tomar acción.

Checklist: 7 Pasos Si Su Instalador Solar Quebró

Plan de Acción, Paso a Paso

1. Busque los documentos de su sistema. El contrato original, la hoja de especificaciones, los números de serie de las placas y del inversor, y el acuerdo de medición neta con LUMA. Si no los tiene, pídalos por escrito a quien le esté cobrando ahora o búsquelos en la aplicación de monitoreo.
2. Verifique cómo está el sistema. Abra la aplicación de monitoreo. Confirme que el sistema está produciendo, que la batería carga (si tiene) y que el inversor no muestra códigos de error. Tome capturas de pantalla.
3. Si tiene lease o PPA, no deje de pagar. Espere la notificación oficial de a quién le toca cobrar ahora. Consulte con un abogado de quiebras o de derecho del consumidor en Puerto Rico antes de hacer cambios al contrato.
4. Guarde toda comunicación. Correos, cartas y mensajes de la compañía original o del administrador de la quiebra. Le pueden hacer falta para cualquier reclamación de garantía.
5. Pida una inspección. Un contratista eléctrico con licencia en Puerto Rico puede revisar el sistema, confirmar que está bien instalado, identificar riesgos y darle un informe por escrito.
6. Escoja quién le va a dar servicio. Necesita a alguien que conteste cuando algo falle. Pregunte qué garantía le da por escrito sobre su trabajo: la garantía de mano de obra del instalador original no pasa a la compañía nueva.
7. Considere ampliar antes que reemplazar. Si su sistema se quedó corto o no tiene batería, muchas veces se le puede añadir capacidad sin quitar lo que ya tiene. Un inversor híbrido puede convertir un sistema solo solar en uno con batería.

Cómo Verificar a un Nuevo Instalador en Puerto Rico

Que su instalador haya quebrado no debería empujarle a aceptar la primera oferta que le llegue por mensaje. Antes de firmar, verifique:

Licencia vigente de contratista eléctrico en Puerto Rico (no es lo mismo que un permiso para hacer negocios o un “dealer ID” del fabricante de las placas).
Quién firma la certificación eléctrica: un perito electricista o un ingeniero electricista con licencia, no un vendedor.
Seguro de responsabilidad civil vigente (pida el certificado).
Reseñas en Google de clientes reales, no testimonios pegados al sitio web sin fuente.
Garantía de mano de obra por escrito sobre el trabajo que le van a hacer. En Kilowatt PR, la mano de obra de una instalación solar tiene 1 año de garantía.
Experiencia con la marca de su equipo, sobre todo si tiene batería e inversor híbrido.

Cómo le Ayuda Kilowatt PR

Kilowatt PR tiene su base en Aguada y da servicio en los 78 municipios. El trabajo lo hacen técnicos y electricistas con más de una década de experiencia en Puerto Rico, y el diseño de cada sistema lo firma un ingeniero profesional (PE), con la asesoría de ingeniería del Ing. Julio A. Santiago Pérez, PE #6083. Es un equipo que ha trabajado en la isla durante el huracán María, la transición a LUMA y los apagones de estos años.

Próximo Paso

Si su instalador solar quebró, o si simplemente ya no contesta el teléfono, escríbanos por WhatsApp al 787-431-2275 con una foto del inversor y, si la tiene, una captura de la aplicación de monitoreo. El diagnóstico inicial por WhatsApp no tiene costo. Si hace falta una inspección en sitio, la agendamos en cualquier municipio (sin costo en Aguada, Aguadilla, Rincón, Moca, Añasco, Mayagüez, Isabela y San Sebastián; fuera de esa zona, $150, con el 50% acreditado al firmar contrato).

Su sistema solar es una inversión importante. La quiebra del instalador no tiene por qué ponerla en riesgo, pero sí necesita un plan de servicio. Le ayudamos a armarlo.